WELCOME TO LIGNE 8

 

返品について


お客様にはLIGNE8で購入したすべての商品に満足して頂ける様、最善の努力を尽くして参りますが、万一受け取った商品に不良品以外の理由で交換が必要な場合、新品の状態に限り返品を受け付けています。返品にあたっては、商品の受け取りから7日以内に元払いにて返送して下さい。以下の条件・手続きによって行われた場合のみ、全額返金をさせて頂きます(元の配送料は返金されません)。

セール品に関しましては、払い戻しや交換は致しておりません(お届けした商品に欠陥があったり破損していた場合には応じさせて頂きます)。

 

また返品する商品の取り扱いにはご注意ください。新品としての価値が無いと見なされた商品に関しましては、払い戻しや交換に応じることを拒否する場合があります。

返品の際にはその商品が未使用であること、洗われていないこと、新品の状態が維持されていること、パッケージやタグなどがそのままの状態で保存されていることを確認しご連絡下さい。返品された商品にシミ、損傷や変形が認められた場合には返品に応じることは出来ないためお客様の元に送り返されます。また下記の説明に沿って返却手続きを行って頂けなかった場合、払い戻しや交換に応じることは出来かねますので予めご了承ください。

 

返品手続きについて

1)会員のお客様

返品する場合、会員のアカウントページにログインして下さい。「ダッシュボード」にいき、該当する商品を選択して、「リターン」をクリックして下さい。ウェブ上に表示されるフォームに必要事項を記入し、「送信」をクリックして下さい。弊社より確認メールを送らせて頂きます。Eメールの内容を確認し、これをプリントアウトして、返品するアイテムと一緒に下記の住所にお送りください。

 

2)会員でないお客様

ゲストとして弊社の商品を購入した場合、こちらからゲストチェックアウト返品フォームをダウンロードし必要事項を記入して、返品するアイテムと一緒に下記の住所にお送りください。宅配業者の指定はありませんが、商品が弊社の元に届く以前に起こることに関しましては責任を負いかねますのでご了承下さい。商品が弊社の元に届き、確認Eメールが送信されるまでは配送の控えとレシートを大切に保存して下さい。

 

返品する商品は元払いにて下記の住所にお送り下さい


〒151-0066

東京都渋谷区西原2-36-24 ヒルズ西原1F

株式会社Champion System Japan

03-5790-9469

 


払い戻し

万一受け取った商品にご不満があった場合、返品規則に則り全額返金に応じさせて頂きます。返金は使用されたクレジットカード宛てに致します(元々の配送料はこれに含まれません)。

返品する商品が弊社の手元に届き次第、出来るだけ速やかに返金プロセスに移行させて頂きますが、銀行の都合上、返金に最大3-4週間かかる可能性があります。もし、返金プロセス中にクレジットカードの有効期限が切れた場合や、何らかの理由によりカードの使用が出来なくなった場合にはinfo@ligne8.jpまでご連絡ください。当社の方でお支払い情報をアップデートさせて頂きます。

 

 

交換について

サイズや色の違う商品との交換をご希望の場合は上記の「返品手続きについて」の手順をとって下さい。弊社に返品したい商品が届き次第、代わりの商品を送料無料にて発送いたします。

在庫状況によっては交換が出来かねる場合があります。在庫状況の確認はinfo@ligne8.jpまでお願い致します。

全くの別商品との交換を希望する場合は、一度返金手続きを行い、改めて別の商品を購入して頂きます。

 

 

お問い合わせ

発送済みの交換手続きが完了した商品に関しましては、発送された日付と追跡番号を明記の上info@ligne8.jpまでご連絡下さい。